搬家行業不規范 出現問題推諉不責任

?新聞資訊 ????|???? ?2022-01-17 17:02:58

趙小姐在黃浦區買了一套新房子,決定裝修。他在網上找到了一家老陽搬家公司。趙小姐與裝飾公司負責人楊先生進行了溝通。由于對方提供搬家服務要價高,趙小姐最終放棄了使用老陽搬家公司,選擇了另一家公司提供搬家服務。

在承包業務之初,搬家公司的員工態度非常熱情,在電話中幾乎完全同意業主的要求,以相對較低的價格吸引客戶;當業務獲得時,搬家公司會以原來的好價格做文章。搬家公司來到現場,在家具安裝的一半時,會有太多的借口,一輛車不能安裝,需要加一輛車,當然,也要加錢。業主很難騎老虎,不得不屈服;在搬運過程中,工人不負責操作,造成貨物損壞或丟失;問題出現后,搬家公司往往推諉,不愿意做出相應的賠償;更重要的是,一些公司和人員整體失蹤。

搬家行業不規范 出現問題推諉不責任(圖1)

業內人士認為,造成上述問題的主要原因是搬家市場整體混亂,無證無證,冒名頂替,實力較弱。

八月初,在房屋裝修完成后,趙小姐計劃將家從寶山區遷至黃浦區。趙小姐上網尋找搬家公司。經過篩選,他認為×祥搬家公司更合適,于是打電話給負責人李老板聯系。協商搬家費用后,雙方同意8月19日搬家。

8月19日,當趙小姐看到一家搬家公司的負責人時,他不禁感到驚訝:這不是老陽搬家公司的楊先生嗎?他怎么能成為另外一家搬家公司的老板呢?趙小姐問為什么,楊先生笑著說:都是一家公司哦。

搬家繼續進行。卸貨后,趙小姐按照約定向搬家公司支付了搬家費。然而,當他檢查物品時,他發現兩臺空調的管道損壞了而且無法制冷了。其次就是搬運的沙發、茶幾、組合柜等家具被刮傷。

就像土匪一樣。1提到搬家時的情況,趙小姐憤怒地說。搬家公司的工人從墻上拆空調時,一點也不珍惜,只是把空調和管子拉下來。后來,為了修理兩臺空調,趙小姐花了300多元。更讓趙小姐憤怒的是,搬家后,一個價值120元的墊子消失了,一個19安培的空調專用插座被包裝成10安培的普通插座。

業內人士整個操作流程不規范。

一位不愿透露姓名的業內人士表示,雖然搬家行業經過多年的發展,不論是服務還是價格收費方面都是從無到有,初具規模。但整個搬家市場的發展并不樂觀。一些搬家公司在運營過程中存在一系列問題,主要包括:搬家前低價招攬客戶,搬家中途坐在地上起價,野蠻操作,推諉問題不負責等。


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